Comentario en el diario el Trome del 26 de Junio del 2010. Clic ver mejor .
Todas las Estrategias de marketing en estos días tiene que ser enfocada desde un punto de vista global donde todas nuestras acciones deben de trabajarse en los dos campos, el uno el marketing offline y el otro el marketing online. Pudiendo así dar una imagen actual en los dos frentes, donde también es importante trabajar con el marketing 2.0, es decir las herramientas de las redes sociales como Facebook, twiter, blog, youtube etc. e integrarlas a nuestros quehaceres diarios de atención, comunicación y ventas con nuestros clientes. No olvidar que el posicionamiento, es que nuestras marcas estén siempre presentes en las mentes de nuestros consumidores y la mejor forma de que esto suceda , es observar su comportamiento y las tendencias estadísticas.
Y estas nos dicen que la mayoría utiliza Internet, en conclusión usemos ese canal.
Con el auspicio del COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ CDLIMA
Curso de Marketing 2.0 Herramientas de Gestión y Negocios por Internet.
Estamos organizando un curso , de Marketing 2.0 para aquellas personas que deseen aprender de manera facil y con herramientas Gratuitas que nos brinda Internet ,a desarrollar proyectos de web site comerciales con la ayuda de redes sociales, tiendas virtuales, posicionamiento en Google etc. de tal manera que su curva de aprendizaje se reduzca en terminos de tiempo y costo.
Se desarrolla en el Colegio de Ingenieros en San isidro Lima Perú.
Empiezan el Sábado 26 de Junio 2010, de 9:00 a 12:00 pm. Las Inscripciones las puden hacer online dando clic en :
Les dejo el audio de la entrevista del curso de Marketing en Radio Capital 96.7
P.D.: Cada día que dejes pasar sin estudiar la sabiduría contenida en "Marketing 2.0 – Herramientas de Gestión y Negocios por Internet", estarás perdiendo tiempo y dinero. No sigas haciendo Marketing a ciegas
Marketing 2.0 Herramientas de Gestión y Negocios por Internet
Antes de entrar en detalles sobre el evento, me gustaría exponer cuales son los beneficios que usted obtendría al venir a la conferencia de manera GRATUITA.
El objetivo que queremos conseguir con este evento es ayudarte a alcanzar el éxito en tu negocio o proyecto, que aprendas a integrar internet de una manera fácil y práctica como una herramienta de Gestión y Negocios, además que tengas una idea de las tendencias en los próximos años.
Conocer:
- El Panorama y tendencia del Internet en los negocios. ¿Cómo nos sirve el Internet como herramienta de gestión y Negocios en las empresas?
- Las últimas estrategias de La web 2.0 y las redes sociales. Facebook, Twitter y Social Media: ¿cómo sacar mayor rendimiento de las páginas de Facebook y el uso de Twitter para empresas?
- Los Tips del posicionamiento en Internet de tu sitio Web. ¿Cómo ubicarme en los primeros lugares en el buscador mas utilizado del mundo Google.
- La creación de Blog Comerciales usando plataformas gratuitas Blogger. Uso de dominio comercial (www.miempresa.com) en Blogger.
No pierdas esta oportunidad de tener conocimientos de vanguardia e inscríbete en el Seminario Gratuito CLIC
Si te interesa aprender más invierte en el curso Marketing 2.0 CLIC- Los secretos de E-mail marketing: Cómo tener suscriptores en su lista de email y cómo tú puedes aplicar e-mail marketing de forma eficaz en tu negocio.
- Cómo obtener más tráfico y ventas a través de vídeo marketing: cómo potenciar marketing con vídeos. (Incluye sesión donde puedes crear tus propios vídeos de empresa) Youtube
-La creación de audio- Postcast. ¿Cómo sacarle provecho y colocarlos en la Web con un reproductor gratuito.
- Creación de Sitios Web visto desde un enfoque del Marketing.
- La creación de tiendas virtuales. ¿Cómo preparar un plan de implementación de una tienda virtual?
- Uso de las TICs para mejorar la gestión y negocios de las empresas. ¿Cómo utilizar herramientas que nos brinda la Web para preparar estrategias de marketing .Keywords Google Analystic Etc.
- Sesiones de asesoramiento en directo – durante el curso tendremos varias sesiones de “hotseats” donde los participantes recibirán consejos y estrategias directamente del equipo de expertos de Marketeando.com, sobre como mejorar su marketing en Internet. (Solo para los que lleven el curso)
- Ejercicios de Networking intensivo – construye relaciones comerciales con otros participantes que le apasiona como usted el Marketing por internet en Lima
- Inscríbase Ahora:
Aquí puedes separar tu sitio para la Conferencia de manera Gratuita CLIC
Si te interesa aprender más invierte en el curso Marketing 2.0 CLIC
Programa:
Conferencia:
Fecha: 19 de Junio de 2010
Hora: De 9.00 a 12:00 a.m.
Sitio: Colegio de Ingenieros del Perú
Dirección: Calle Marconi 210, San Isidro – Lima
Curso:
1ra opción:
Fecha: 26, de Junio, 3 y 10, de Julio del 2010
Hora: De 9.00 pm a 12:00 pm.
Sitio: Colegio de Ingenieros del Perú
Dirección: Calle Marconi 210, San Isidro – Lima
Vacantes: 35 participantes.
2da opción:
Fecha: 24, de Junio, 1 y 8, de Julio del 2010
Hora: De 7.00 pm a 10:00 pm.
Sitio: Colegio de Ingenieros del Perú
Dirección: Calle Marconi 210, San Isidro – Lima
Vacantes: 35 participantes.
Inversión:
Publico en General: S/ 295.00
Haga su depósito en la siguiente cuenta de Ahorros del Banco Continental y guarde su Boucher. Adicionalmente escanéelo y mándelo al correo: luislinaresvp@marketeando.com para tenerlo registrado y poder preparar su Certificado de Participación
Descuento por pronto pago: hasta el domingo 18 de Junio.
Si te interesa aprender más invierte en el curso Marketing 2.0 CLIC
Un saludo cordial,
ING. JORGE LUIS LINARES
Director Marketeando.com
P.D.:Cada día que dejes pasar sin estudiar la sabiduría contenida en “Marketing 2.0 – Herramientas de Gestión y Negocios por Internet”, estarás perdiendo tiempo y dinero. No sigas haciendo Marketing a ciegas
P.P.D.: Recuerda que las invitaciones son limitadas. Por eso inscríbete ya.
Les cuento que el Colegio de Ingenieros del Perú me invito a participar como ponente en su canal RTV, para tratar la integración del internet en los negocios. Además para hacerles participes a todos sus televidentes de internet y los ingenieros del Perú del próximo evento que iban auspiciar. En el cual tengo el gusto de impartirlo.
El evento que se va realizar el día sábado 19 de Junio del 2010 de 9:00 a 12:00 pm. y el curso empieza el dia Sábado 26 de Junio 2010.
Él tema a tratar es Marketing 2.0 Herramientas de Gestión y Negocios por Internet.
Si quieren más información sobre la conferencia que es Gratuita. Denle Clic en la imagen de arriba que esta en mi blog.
También les aconsejo que se inscriban por que la capacidad de la conferencia y del curso es limitada.
Lo que si les garantizo es que van aprender a realizar un Web site comercial de todas maneras integrado al Facebook, conocer los diferentes Tips del posicionamiento de la web y otras cosas más.
Los espero inscríbase.
Los invito a que vean el video y se enteren los temas a tratar.
Les cuento que el día 18 de mayo del 2010 se Publicó en el diario Oficial "El Peruano" un artciculo sobre "Potencial de redes Sociales en posicionamiento de Marcas" donde me hacen referencia. Solo quisiera añadir al articulo que las estrategias del Marketing tienen que ser globales e integrales es decir el Marketing offline se tiene que complementar con el Marketing online para poder tener exito en los proximos años. Sera un matrimonio al largo plazo donde no hay retorno si queremos subsistir por lo menos en Perú. Les dejo el enlace para que lean. Hagan Clic aqui. y veran el recorte del Diario y si quieren ver el publicado en la Web Site del diario oficial "el Peruano denle Clic aqui.
Les cuento que esta fue mi segunda entrevista radial en mi historia, la primera la hice hace muchos años ( tenia 25 años Aprox.) en Montevideo Uruguay cuando fui presidente de la Delegación de Futbol Sala del Club Náutico de Punta Hermosa.
Pero en esta vez me habían invitado al Programa Mirando al Futuro de Radio Capital, para tratar un tema que me apasiona el marketing por Internet, además por ser docente del curso de Marketing en Internet en el Instituto Cibertec en la Escuela de Gestión y Negocios.
El asunto fue que tuve que aplicar todos los conocimientos del marketing para que las preguntas del publico oyente se dirijan hacia mi por que yo no sabia que iban a invitar a otras dos personas para hablar de las compras offline obviamente a mi me toco el one line pero en fin escuchen y opinen que tal salio.
A mi me gusto pero como siempre todo es mejorable.
Branding- Creación de Marca Desarrollo emocional de la marca.
Desde el año pasado no escribo, por una u otra razón, no hay escusa solo que por querer hacer algo extraordinario no he terminado nada. Como me dijo un amigo colega “Lo perfecto es enemigo de lo bueno” es por eso que hoy día voy a escribir algo que no es perfecto pero a mí si me ha impactado y lo tenía pensado hace un buen tiempo, acerca del Branding (Creación de Marca) algo que verdaderamente me apasiona y que me doy cuenta de su importancia en el mundo del marketing.
Empecemos con lo que la American Marketing Association – Asociación Americana de Marketing (AMA) nos define como marca “Nombre, termino, signo, símbolo o diseño o una combinación de estos, cuyo fin es diferenciar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia” .
Sin embargo ese concepto no es tan valido para algunos a los cuales me sumo, ya que la marca involucra conciencia, reputación, y prominencia de la marca. Y donde el sentimiento y la emoción cumplen un rol importante en el desarrollo o creación de la marca, por que el factor diferenciable de calidad y características pasan a un segundo plano. Y la relación de la marca y el consumidor son el factor más importante al largo plazo.
Para entender mejor lo que quiero explicar les daré a conocer lo que Marc Gobe , escribió en su libro, Emotional branding: “The New Paradigm for connecting Brands to People “
(Creación de marca emocional: “El nuevo paradigma para conectar marcas hacia las personas) Watson-Guptill 2001.
Los diez mandamientos del desarrollo emocional de la marca.
1. De los consumidores a la gente.
Los consumidores compran. La gente vive.
2. Del producto a la experiencia.
Los productos cubren necesidades. Las experiencias satisfacen deseos.
3. De la honestidad a la confianza.
La honestidad se espera. La confianza es cautivadora e intima. Necesita
ganarse.
4. De la calidad a la preferencia.
La calidad es dada. La preferencia crea la venta.
5. De la notoriedad a la aspiración.
Ser conocido no significa que seas amado.
6. De al identidad a la personalidad.
La identidad es reconocimiento. La personalidad es cosa de carácter y del
carisma.
7. De la función al sentimiento.
La función está relacionada con las cualidades prácticas. El diseño
sensorial con las experiencias.
8. De la ubiquidad a la presencia.
La ubiquidad se ve. La presencia se siente.
9. De la comunicación al dialogo.
La comunicación es vender. El dialogo es compartir.
10. Del servicio a la relación.
Es servicio es vender. La relación es aceptación.
¿Qué es merchandising?
Si no supiera el significado de esa palabra lo primero que se haría seria consultar un diccionario y escogería el de la RAE (Real Academia Española) por ser el oficial.
Gran sorpresa esta palabra no existe en el diccionario.
Bueno aquí voy a dar diferentes definiciones de instituciones y personas que nos dan una idea de este concepto y lo que involucra. Obviamente nosotros, queremos saber el concepto pero nos es más importante su aplicación y su uso para implementarlo a nuestras empresas.
Definición de Merchandising.
El término Merchandising es un vocablo anglosajón y como todas las otras traducciones de palabras de origen ingles con terminación el sufijo ing, (marketing, branding, briefing) lleva implícita la idea de acción de movimiento, que por lo general no se presenta una palabra en el habla hispana que represente este término. Se podría decir que el merchandising es el movimiento de la mercancía hacia el consumidor en el punto de ventas. El idioma ingles se presta especialmente bien para expresar una idea en una palabra. Ya vimos anteriormente con el termino marketing, tampoco se pudo obtener una palabra que involucre la dimensión del significado de marketing tanto así que la RAE (Real academia española) lo tuvo que adoptar el marketing a su lengua por su uso normal entre los hispanohablantes.
Existen varias definiciones de la palabra merchandising vamos a nombrar algunas de las más importantes: •Merchandising es: una parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al posible comprador (comprador potencial) el producto o servicio (que se quiere vender) en las mejores condiciones materiales y psicológicas. Tiende a sustituir la presentación pasiva del producto o servicio por una presentación activa recurriendo a todo lo que le puede hacer más atractivo: presentación, fraccionamiento, envasado, exposición, decoración, etc. (Academia Francesa de Ciencias Comerciales).*
•Merchandising es el conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, de forma separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes, con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de ventas, dar mayor salida a los productos, y la introducción de productos, mediante una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado y mediante la presentación apropiada de las mercaderías. (Instituto Francés de Merchandising).*
•Merchandising es un conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, la rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo, en la forma , al precio y en la cantidad conveniente.( American Marketing Association. Traducido por Salas A.Z. Merchandising Alta Dirección vol.136, 1987, pag.441).*
•Merchandising es el conjunto de métodos y técnicas conducentes a dar al producto un activo papel de venta por medio de su presentación y entorno, para optimizar la rentabilidad.** •Merchandising es ante todo el correcto conocimiento de las características y potencialidades del punto de venta.** •Merchandising concierne a todo lo que sucede en el punto de venta con miras a mejorar los resultados: su zona de acción es el espacio comprendido entre las cuatro paredes de un establecimiento comercial. ** •Merchandising no es la practica de una teoría, sino la teoría de la práctica.** •**(J.E. Masson,y A. Wellhoff El merchandising. Rentabilidad y gestión en el punto de venta. Ediciones Deusto S.A. España Bilbao 1984).
•Merchandising es la aplicación de las cinco right. Tener el producto adecuado, en la cantidad adecuada, al precio adecuado, en el momento adecuado y en el lugar adecuado.1. Producto adecuado: (buen producto) corresponde con el surtido adecuado, donde es fundamental una buena selección de la calidad y el número de los productos. 2.La cantidad adecuada (buena cantidad) hace referencia a una buena gestión de stock. 3.El precio adecuado: (buen precio) indica que hay que buscar el precio idóneo teniendo en cuenta factores como rentabilidad, coherencia, clientes etc. 4.El momento adecuado. (buen momento) tener los productos de acuerdo al momento en que se ofrece (Productos estaciónales). 5.El lugar adecuado: (buen sitio) relacionado con la implantación de los productos en el punto de venta. (Kepner- V. Cros. Merchandising avos marques. Presses du Management , Noisiel,1992 paginas 14-15).*
•Merchandising abarca las áreas de planificación de la mercancía, recursos, negociación, distribución y control de la mercancía. (W.H.Bolen. Contemporary Retailing. Prentice- Hall. Englewood Cliffs, Nueva Jersey 1988)* •Merchandising es la adecuada combinación de productos y la localización y situación de los mismos en el espacio de ventas. (D.Rogers Research tools for better Merchandising, Retail and Distribution Management, vol.13 núm. 6, 1985, págs.42-44)*
•Merchandising •Merchandising es un conjunto de acciones llevadas a cabo por la empresa en el punto de venta, que le permiten aumentar la rotación de sus productos.* •Merchandising técnica basada en buscar rentabilidad del producto en el punto de venta.* (* Díez de Castro Enrique Carlos y Landa Bercebal Francisco Javier Merchandising Teoría y práctica. Ediciones Pirámide S.A. 1998 España.)
•Merchandising es el conjunto de técnicas que facilitan la comunicación la comunicación entre fabricante, distribuidor y consumidor en el punto de venta y ala vez potenciar la venta del producto. Se puede decir que el merchandising esta formado por todas las acciones de marketing, realizado en el punto de venta, como pueden ser ofertas especiales, regalos, carteles, degustación de producto, publicidad etc. (Cric y Cruel del libro Merchandising y terminal punto de venta. Editorial Vértice S.L. España obtenido del sitio Web http://book.google.com)
De acuerdo a las definiciones podemos concluir:
1º Que el merchandising es un conjunto de estudios y técnicas que centran su atención en el punto de venta como base de su aplicación. 2º Que su aplicación es sobre la presentación, (envase, etiquetado) su realce, comunicación, publicidad (carteles), servicio de atención al cliente, surtido, ubicación, circulación y cantidad, de productos incluyendo su entorno para rentabilizar (espacio) el punto de ventas además de aumentar la rotación de los productos dando por consecuencia el incremento de las ventas. 3º El merchandising es vender mejor, vender más, y con más beneficios es decir gestionar los productos en el punto de ventas y trabajar el lineal. 4º Que en la estrategia global del marketing el merchandising lo podemos ubicar en el marketing mix en la P de Plaza (distribución) donde se toma en cuenta el surtido, ubicación, inventario de los productos etc. y la Promoción (Comunicaciones integradas de Marketing. Referido a las actividades promocionales y publicitarias en el punto de ventas).
Para acabar lo que quiero manifestar es que no debemos confundir artículos de publicidad y llamarlos artículos de merchandising por que como hemos visto el termino implica un concepto mucho más amplio.
Ingeniero Industrial Egresado y titulado de la Universidad de Lima, con estudios de Maestría en Marketing y Negocios Internacionales.
Consultor y Docente Universitario.
Docente del Grupo Laureate International Universities,en Cibertec y en la Univesidad Peruana del Norte (UPN), en ambos en la Escuela de Gestión y Negocios en la especialidad de Marketing, Marketing en Internet, Técnicas de Negociación y Comercialización.