Las 10 Caras de la Innovación
De Tom Kelley y Jonathan Littman
La innovación se ve afectada por aquellas personas que hacen
del abogado del diablo, las que solo ven los inconvenientes, los problemas, los
futuros desastres y son capaces de destruir toda nueva iniciativa y cortan de raíz
miles de ideas, conceptos y planes nuevos. Nos debe de preocupar porque la innovación
es el alma de toda empresa y es como una herramienta para transformar la cultura
completa de las organizaciones, que necesitan la innovación en todos los ámbitos
del negocio y la presencia del abogado del diablo resulta toxica.
La cultura de la innovación podría ser el combustible del
crecimiento a largo plazo y el desarrollo de la marca así mismo se está reconociendo que la innovación es la
mejor estrategia para competir en el mercado mundial donde se gana a través de
ella o se pierde.
El toque humano
La innovación trata de los individuos y los equipos que la promueven
en las organizaciones, donde cada miembro del equipo aporta su propia palanca,
sus herramientas, sus capacidades y su punto de vista para generar y lograr
cosa extraordinarias.
Los innovadores se proponer crear, experimentar, inspirar, construir
sobre nuevas ideas que dan como resultado una mejora, un logro o un beneficio.
No basta con tener solo una buena idea, solo se innova cuando se actúa, cuando
se implementa.
Las personas piezas claves son las que hacen que la
innovación ocurra a través de su imaginación, su voluntad y su perseverancia.
Donde cada persona cumple un rol en
el proceso de innovación, donde los personajes
con esas cualidades no le dan cabida al
abogado del diablo.
Los 10 personajes de
la innovación:
Los personajes del aprendizaje.
1. El antropólogo aporta nuevos conocimientos
y puntos de vista a la organización mediante la observación del comportamiento
del consumidor y la comprensión de las relaciones físicas y emocionales entre
las personas y los productos, los servicios y los espacios.
2. El experimentador modela nuevas ideas
continuamente y aprende mediante un proceso de ensayo y error para lograr el éxito
a través de un estado de experimentación como implementación.
3.
El
interpolonizador explora otras realidades y después adapta los
descubrimientos y revelaciones para satisfacer
las necesidades particulares de su empresa.
Los
personajes organizadores
4. El saltador de obstáculos sabe que el
camino hacia la innovación está lleno de dificultades y desarrolla un talento
natural para superar o adelantarse a esas barreras.
5.
El
colaborador ayuda a unir los grupos eclécticos, y por lo general hace de guía
desde el centro para crear nuevas combinaciones y soluciones
multidisciplinarias.
6.
El
director no solo reúne a un grupo con talento, sino que contribuye a
activar los talentos creativos de sus compañeros.
Los
personajes constructores.
7. El arquitecto de experiencias diseña
vivencias convincentes que van más allá de la simple funcionalidad y conectan
en un nivel más profundo con las necesidades latentes o expresadas por los
clientes.
8.
El
diseñador de decorados crea un escenario en el que los miembros del equipo
de innovación puedan trabajar mejor y transforma los entornos físicos en poderosas
herramientas para influir en las conductas y actitudes.
9. El cuidador se basa en la metáfora del
profesional de la salud para dispensar a los clientes unas atenciones que van más
allá del simple servicio.
10. El narrador reúne la moral interna y la
conciencia externa a través de historias convincentes que transmiten un valor
humano fundamental o refuerzan un rasgo cultural especifico.
Los personajes tratan sobre la
necesidad de ser innovación, no solo hacer innovación.
Para finalizar cuando se empiece a formar un equipo, no existe una
formula fija para utilizar a los personajes. Se pueden optar múltiples roles,
donde no se trata de una competición, sino del esfuerzo de un equipo para
ampliar el potencial de la organización.
Resumen del libro las 10 caras de
la innovación. De Tom Kelley y Jonathan
Littman
Jorge Luis Linares Vera Portocarrero.
Maestrando
Marketing y Gestión Comercial UTP 2016.
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